A ALIAA oferece um Agente de Atendimento altamente treinado para acolher o primeiro contato de quem busca por sua clínica, garantindo respostas rápidas, precisas e humanizadas, aliviando a sobrecarga da sua recepção.
Uma carta para gestores de clínicas multidisciplinares
Sou pai de uma menina de 8 anos com dupla excepcionalidade — AH/SD e TDAH. E minha maior dificuldade não foi encontrar uma clínica, mas sim entender se ela realmente poderia ajudar minha filha.
Sites sem resposta. WhatsApp com retorno lento e muitas vezes sem saber responder. Primeiro atendimento com mais dúvidas do que certezas. Por continuar vivendo isso — e ver tantos outros pais vivendo a mesma coisa — acabei me tornando a pessoa que resolve esse problema para as clínicas.
Quando uma família está tentando ajudar um filho, cada dúvida sem resposta vira desistência. Vira insegurança antes mesmo da primeira consulta. Você consegue medir quantas famílias sua clínica perdeu assim, sem perceber? A maioria dos gestores não tem nem ideia. Por isso, hoje a ALIAA se orgulha de, antes de ajudar qualquer clínica, ajudar os pais de crianças neurodivergentes.
Armando Lidiaque ↗
Fundador da ALIAA
O problema não é demanda. É a organização do cuidado.
O Agente é treinado para acolher e explicar as diferenças entre terapias ou como funciona o reembolso, isso gera segurança logo no primeiro contato.
Pais de neurodivergentes têm urgência. Esperar horas por uma resposta rasa no WhatsApp transmite falta de cuidado e acolhimento.
Cruzar a agenda de todos profissionais exige precisão. Depender de processos manuais gera buracos na agenda e frustração para a família.
O volume de mensagens no WhatsApp impede que a sua recepção dê a devida atenção a quem está fisicamente na clínica. O cansaço trava o acolhimento.
Não é mais um software para sua equipe aprender. É uma camada de inteligência que acolhe famílias e cruza perfeitamente as agendas de Psico, Fono e T.O.
A IA é treinada para acolher a dor do paciente com o tom de voz adequado e ético, reduzindo a ansiedade do primeiro contato.
Agendamentos casados de diferentes especialidades e modalidades são resolvidos em segundos, sem cruzamento manual de agendas.
Sua equipe se liberta da burocracia do WhatsApp para focar no acolhimento presencial enquanto a IA gerencia o fluxo.
Assim sua equipe pode focar naquilo que só o ser humano pode fazer,
que é se relacionar.